(一)麵試準備

    1．麵試前進行有效準備

　　(1)充分了解應聘單位

        (2)使自己的（de）能力（lì）與用人單位工作的要求相符合。“知己知彼，百（bǎi）戰（zhàn）不殆”。求職者麵試前應對自己的（de）能力（lì）、特長、個性、興趣、愛好、長短處、人（rén）生（shēng）目（mù）標（biāo）、擇業傾向有清醒認識。認真閱讀你所收（shōu）集到的所有信息並牢記它們（men）。盡量使自己的能（néng）力與工作要求相（xiàng）適應。參加麵試時，通過顯示你對知識的掌握和理解來表達（dá）你希望進入這一職業工作的願望。 (3)模擬可能詢問的應聘問題。麵試前不經過角色模擬，便無法達（dá）到最佳的效果。一些負責招聘的（de）人事主管提（tí）出，求職（zhí）者應當樂意提問題，這樣招聘者才能知道求職者的水準及想了解的問題。 (4)對可（kě）能遇到的問題進行準備。這項準備有助於認清自己真（zhēn）正（zhèng）的想（xiǎng）法，有助於在麵試的現場能夠清晰地（dì）自我表（biǎo）達。 (5)練習處理對你麵（miàn）試不利的事（shì）情。即使曾（céng）有一些不（bú）愉（yú）快的受挫經曆（lì），即使自己曾經（jīng）犯過錯，也可作為一段可供學習的經驗加以陳述。務必（bì）用積極的事情抵消消極的事情，最好（hǎo）不要說有損自己（jǐ）形象的話。

    2．進行自我認知

   要自信地應對麵試，首先要對（duì）自己（jǐ）有清楚的認（rèn）識。（1)寫出幾件自己認為可（kě）以稱得上成功（gōng）的事情，並逐一分（fèn）析這（zhè）些成就，列出（chū）你最主要的幾項技能。 (2)同一件事情，各人有各人截然不同的處理方式，這取決於（yú）每個人不（bú）同（tóng）的個性。為弄清自己的個性，可以通過（guò）分析成就，用一些形容詞來歸納自己的性格（gé）。 (3)確定與你的個性、興趣相符的工作環境。工作（zuò）環境不僅指具體（tǐ）的環境，更重要的（de）是工作單位的文化背景。一位求職者到一家由幾個工程（chéng）師開設的公司麵試，她說：“那裏給人的感覺就像軍隊，棕色（sè）的地（dì）毯、黃色的屏（píng）風、陳舊的家具……我不會在這兒工作的。”

    3．心理準備

    麵試就好比是一場考試，在測試每個人的能（néng）力，也在測試每（měi）個人的心理素質和臨（lín）場（chǎng）發揮。因此，要成功麵試，首先要充滿信（xìn）心。其次，要抓住招聘者的心。

    4．業務知識準備

    與應聘崗位相關的專（zhuān）業知識、業務技能等要熟知，備上一份求職材料，供招聘者查閱參（cān）考。準備當天可能用到的個人資料或作品，攜帶相（xiàng）關（guān）證件，以（yǐ）便在麵試過程中（zhōng）進一步向招聘者提供有關自己個人的相關資料。應聘（pìn）跨國公司或知名企業，還應有外語流利應答的充分準備。

    5．體能、儀（yí）表準備

    麵試前要保證（zhèng）充分的睡眠和（hé）愉快的心情，以保持良好（hǎo）的精神狀態，麵（miàn）試前還應注意修飾自己（jǐ）的儀表（biǎo），使穿著打（dǎ）扮與年齡、身（shēn）份、個性等相協調，與應聘的職業崗位相一致。

    (二)交談技巧

    1．答（dá）問技巧

    (1)把握重點，條理（lǐ）清楚（chǔ）。一般情況下回答問題要結論（lùn）在先，議論在後，先（xiān）將（jiāng）中心意思表達清楚，然後再做敘述。(2)講清原委，避免抽象。招聘者（zhě）提問（wèn）是想了解求職（zhí）者的具體情況，切不可簡單地僅（jǐn）以（yǐ）“是”或（huò）“否”作答，有的需要解釋原因，有的則需要說明程度。 (3)確（què）認提問，切忌答非所問（wèn）。麵試中，招聘者提出的問（wèn）題過大（dà），以致不知（zhī）從何答起（qǐ），或求職者對問題的意思不明白是常有的事。“你（nǐ）問的是不是這（zhè）樣一個問題……”將問題（tí）複（fù）述一遍，確認其內容，才（cái）會有的放矢，不致南（nán）轅北轍、答非所問。 (4)講完（wán）事實以後適時沉默。保持最佳狀態，好好思考（kǎo）你的回答。 (5)冷靜對待，寵辱不驚（jīng）。招聘者中不乏（fá）刁鑽古怪之人，可能故意挑釁，令人難堪。這不（bú）是（shì）“不懷好（hǎo）意（yì）”，而是一種戰術提問，讓（ràng）你不明其意。故意提出不（bú）禮貌或令人（rén）難堪的問題，其意在於“重創”應試（shì）者，考察你的“適應性”和“應變性”。你若反唇相譏，惡語相對，就大（dà）錯特錯了。 (6)要（yào）知之為知（zhī）之，不知為不知。麵試中常（cháng）會遇到一些不熟悉、曾（céng）經熟悉現在忘了或根本不（bú）懂的問題。麵臨這種情況，回避（bì）問題是失策（cè），牽強附會更是拙劣，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反（fǎn）倒（dǎo）會（huì）贏得招聘者的信任和好感。

    2．發問技巧

    麵試時若招聘者問你有沒有問題，你可以適當問（wèn）一些問題，並且應該把提問的重點放在招聘者的需（xū）求（qiú）以及你如何能滿足這些需（xū）求上。通過提問的方式進行自我推銷是十分（fèn）有效的，所提問題必須（xū）是緊扣工作任務、緊扣職責的。

    你（nǐ）可以詢問諸如（rú）以下的問題：應聘職位所涉（shè）及的責任以及所麵臨的挑戰；在這一職位上應該取得怎（zěn）樣的成（chéng）果；該職位（wèi）與所屬部門的關係以及部門與公（gōng）司的關係；該職位具有代表性（xìng）的工作任務是什麽。當然也要注（zhù）意不要問一些通過事先了解能夠獲得的有關公司的信息，這會讓人對你的麵試（shì）目的是（shì）否明確表示懷疑。

    3.談話技巧

    (1)談話應順（shùn）其自然。不要誤解話題，不要過於固執，不要獨占話題，不（bú）要插話，不（bú）要說奉承話，不要（yào）浪費口舌。 (2)留（liú）意對方反應。交談中很重（chóng）要的一點是把握談話的氣氛和時機，這就需要隨時注意觀察對（duì）方的反應。如果對方的眼神或表情顯（xiǎn）示對你所涉及的某個話題已失去了興趣，應該盡快找一兩句（jù）話將話題收住。 (3)有（yǒu）良好的語言習慣。不僅是表達流（liú）利，用詞得當，同（tóng）樣重要的還有說話方式。

    ——發音清晰。有些人個別音素發音不準，如果（guǒ）影響講話整體質量的，應少用或不用（yòng）含（hán）有這個（gè）音素（sù）的字（zì）或詞。

    ——語調得體。得體的語調應（yīng）該是（shì）起伏而不誇張，自（zì）然（rán）而不做作。

    ——音量適中。音量以保持（chí）聽者能聽（tīng）清為宜。

    ——語速適宜。要根據內容的重要程度（dù）、難易度及對方（fāng）注意力情況調節語速（sù）和節奏。

    此外還要警惕容易破（pò）壞語言意境的現象：過分使用語氣詞、口頭語，這不僅有礙於聽者的連貫（guàn）理解，還（hái）容易引人生厭。

    4．交談心（xīn）態

    作為應屆畢業生初（chū）次參加（jiā）招聘，如何擺正自己的心態很大程度上（shàng）關係著招聘的成敗。

    (1)展示真實的自（zì）己。麵（miàn）試時切忌偽裝和（hé）掩飾，一定要展現（xiàn）自己的真實實力和真正的性格（gé）。有些畢業生在麵（miàn）試時故（gù）意把自己塑造一番，比如明明（míng）很內向，不善言（yán）談，麵試（shì）時卻拚命表現得很外向、健談。這樣的結果既不自然，很（hěn）難逃過有經驗招聘者（zhě）的眼睛，也不利於自身發展（zhǎn）。即便（biàn）是通過了（le）麵試，人力（lì）資源部（bù）也不會根據麵（miàn）試時的表現安排適合的職位，這對個人的職業生涯也是有害的。 (2)以平等的心態麵（miàn）對（duì）招聘者。麵試時如果（guǒ）能夠以平等的心（xīn）態對待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問題時，一定（dìng）要抱著我是在和招聘者一起討論這個問題的心態，而不是覺得他在考自己，這樣就可能做出很多精彩的論述。 (3)態度要坦誠。招聘者一般都認為做人優於做事。所以，麵試時求職者一定要誠實地回答問題。一位企業（yè）的人事主（zhǔ）管說，以（yǐ）前曾經麵（miàn）試過一（yī）個女孩，麵試時她說自已有男友，進入公司後又（yòu）說沒有男友。問她原因，她說曾在一些書裏看到，如果說有男朋友就會（huì）給人穩重、有責任感的印象。實際上這樣（yàng）做非常不好，麵試時的（de）欺（qī）騙行為是不利於以後發展的。

    5．麵試最後關

    (1)適時（shí）告辭。麵試不是閑聊，也不是談判。從某種意義上講，麵試（shì）是陌生人之間的溝通。談話時間的長短要視麵試內容而定。招聘者認為該結束麵試（shì）時，往往會說一些暗示的話語：

    ——我（wǒ）很感激你對我們公司這項（xiàng）工作的關注

    ——謝謝你對我們（men）招聘工作的關心，我們一作出決定就（jiù）會立即通知你（nǐ）

    ——你的情況我們已經了解了。你知道（dào），在作出最後決定（dìng）之前我們（men）還要麵試（shì）幾位申請人

    求職（zhí）者聽了諸如此類的暗示（shì）語之後，就應（yīng）該主動告辭

    (2)禮貌再見。麵試結束時（shí）的禮節也是公司考（kǎo）察錄用的一個砝碼。成（chéng）功的方法在於，首（shǒu）先（xiān）不要在招聘者結束談話前表現出浮躁不安、急欲寓去的樣子。其次（cì），告辭時應感謝對方花時間同你麵談。走時，如果有秘書或接（jiē）待員接待過你或招待過你的話，也（yě）應向他們致謝告辭。一位畢業生來（lái）到深圳求職，麵試時一番鋒芒畢露的自我介紹，結束時拋下（xià）聲“再見”，連握手也免了，拂袖揚長而去。接待他（tā）的（de）招聘（pìn）者苦笑著搖頭：如果說（shuō）有個性、有鋒芒可（kě）以容忍的話，那麽連基本禮節都不懂（dǒng）的人則“養不起”，也無法與之合作。