我校教師到客運企業開展培訓深受好評
圖/文 信(xìn)息與商務係 韋欣(xīn)烜 黃英姑
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發布時間
2011-10-24 00:00:00.0
應廣西超大運輸集團有限責任公(gōng)司(sī)邀請,學校信息與商務係(xì)陸向華、韋欣(xīn)烜、黃英姑三名老師於2011年9月22—27日(rì)為安吉客運站和江(jiāng)南客運站(zhàn)員工進(jìn)行業務技能培訓,受訓學員98人(rén)次,主要是客運站的站務員和(hé)乘務員。
培訓前夕,我校教師深入客運站開展企業調研,了解企業的培訓需求,並為此次培訓量身定做了一套培訓方案,包含站務知識、工(gōng)作流程、服務語言技巧、服務(wù)禮儀、團隊凝聚(jù)力(lì)建設等五部分。培訓中,體驗式教學法的運用使(shǐ)專業性和趣味性良好結合(hé),得到了客運(yùn)站員工的高度評價,再次展示了我校(xiào) “體驗式”教學方法在職業培訓中的良好教學效果。
通過對客運企業(yè)的培訓,我校教師收(shōu)集了大量的一線工作案例,為拓展專業知識、豐富教(jiāo)學內容提供了資源平台。
圖一:學員課前儀(yí)容(róng)儀態檢查
圖二:江南客運站部分學員與我校培訓(xùn)教師合影
圖三:教師正在進行站務工作情景模擬教學
圖四:站姿訓練過程(chéng)中教(jiāo)學正在進行儀態調整
